康博嘉KTHIS助推医疗机构坚守医者初心，提升医疗品质 | 以诚取信，以质取胜

作者： KT来源：康博嘉发布时间： 2020-05-08

【概要描述】

诚信医疗可以让患者更客观的认知、信任并最终选择一个医疗机构进行就诊，与之建立良好的医患关系。而医疗机构则可以通过医疗信息化洞悉患者的就诊需求、消除患者的就诊疑虑、消解患者的病痛与负面情绪。让患者更好的适应就诊环境、与医务人员建立起信赖关系，才能最大发挥生物医学应有的作用，保障医疗效果如期实现。

自2009年新医改意见发布以来，我国医疗产业变革从未止歇。市场宏观环境变化使得民营医疗机构进入发展的关键阶段，在把握机遇的同时，也要承受多重压力，既要适应市场变化加速转型，还要处理好医患关系。现今，患者权力在崛起，认知能力在提升，患者与医生在信息获取上的平等性也随之发生变化，逐渐从“医生最懂”、“医生来看你”、“信息自上而下流动”的传统家长式医疗模式向“医生懂专业知识”、“患者了解自身情况”、“患者来看你”、“信息双向流动”的民主化协作医疗模式过渡，坚守并提升医疗品质，真正做到降本增效，利于老百姓。
中国历史上“三不朽”圣人王阳明先生认为“致良知”知行合一是做人的根本。欲修其身者先正其心，欲正其心者先诚其意。思想足够端正，态度足够真诚，才可能成就一番事业。同理，医疗机构救死扶伤、防病治病、主要为公民健康服务，更应该注重医学道德的提升与医疗诚信的培养，助推医疗服务水平再上新高。诚信医疗可以让患者更客观的认知、信任并最终选择一个医疗机构进行就诊，与之建立良好的医患关系。而医疗机构则可以通过医疗信息化洞悉患者的就诊需求、消除患者的就诊疑虑、消解患者的病痛与负面情绪。让患者更好的适应就诊环境、与医务人员建立起信赖关系，才能发挥生物医学应有的作用，保障医疗效果如期实现。
如今，医疗服务信息化已呈现全球发展趋势，信息技术快速发展使得国内外越来越多医疗机构正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设，以此提高医院的服务水平与核心竞争力。专注医疗信息化的康博嘉自主研发的医院信息管理系统KTHIS不仅能够提升医生的工作效率，让医生有更多的时间为患者服务，更能提高患者满意度和信任度，久而久之于无形之中树立起医疗机构的品牌形象。

<< 秉承最高医疗质量原则，支持全结构化电子病历模式

在医疗市场竞争的大环境下，医疗文书尤其是门诊病历及出院小结是流通于社会的医疗质量“名片”，从这些医疗文书中可以窥见到医疗机构对于医疗质量的追求，反映着医疗机构对于医疗实质的认知程度。其中病历不仅仅是重要的医疗文书，也是医疗机构具有说服力、影响力的“金字招牌”，病历书写是否规范、全面、严谨不仅是医疗质量管理的核心要求，也是医院运营管理及品牌建设的重要要求。我们之前提到过，好的广告是患者的口碑，病历质量反映着医疗质量的好坏，病历便是影响和证明口碑的“活化石”。
病历书写规范是医疗质量的基础要求，而不是高标准。书写更全面、更严谨，能够让患者与同行有客观、直接、全面的认知，才能让患者与同行更加详细地了解患者的疾病状态，追踪诊疗全过程，更能体现医疗机构对患者的高度负责。KTHIS支持全结构化电子病历模式，其中EMR系统可以保存、管理、传输和重现患者完整准确的数据、警示、提示及临床决策等数字化医疗记录，例如放射治疗申请单包括临床诊断、癌症分期、治疗方针、治疗类型、治疗方式、计划剂量要求、疗程等全面记录。

除此之外，KTHIS可以帮助医疗机构全方位把控医疗质量整体流程，环节质控可以协助医务部和上级及时了解、检查病历质量，进行有效跟踪与沟通；末端质控可以在终末环节对医生的病历质量进行总体把关；系统自动质控可以实现规则维护，如规则分类、时效性违规提示、医务工作提醒等，助推医生提高病历质量。

<< 建立职业化管理原则，提供精细化医疗工作流引擎

医疗机构职业化管理讲究责任履行、责任担当和角色行为合理分配，不仅力求规范化，还包含标准化、专业化和科学化，在高度职业化前提下发挥医学的专业作用。节约医疗资源，降低医疗成本，不需一味求新求高，合理应用适宜医疗技术并尽可能发挥其作用，也能获取患者信赖，由于该类技术安全可靠、疗效稳定、价格相对低廉，老百姓一般也乐于接受。
KTHIS可以提供标准化、精细化医疗工作流引擎，灵活定义各种医疗流程和步骤，管理各种业务进行状态，全面考核医疗流程效率，进行全过程的质量监控。整个医疗流程执行情况透明清晰，如验方、摆药、发药、用药、样本采集、报告发出等医嘱信息及费用信息等都一清二楚。此外，KTHIS还可以提供高效的运营体系，支持药品全流程管理，实现采购申请、采购计划、进货入库、退货、调拨出库等药库或库房管理，调拨申请、摆发药、调拨入库、科室出库等药房或二级库房管理，库存报损、库存调整、调价、盘点、月结、库存锁定、库位管理等库存管理……KTHIS还可以建立全面的物流系统，管理各种物品从采购、存储、申领、保管到使用的全过程，使用条码和无线设备等手段管理高质或其他重要的医疗用品。同时也对二级库房进行有效管理，用品库存消耗与患者计费可以关联，还能跟踪及核算，对供应室消毒打包物品进行单件跟踪，真正做到降本增效。

除此之外，KTHIS还有一大亮点，全面支持商业保险患者就医流程管理。现在国内中高端私立医疗机构中，持国际报销和商业保险就诊的患者越来越多，而且是“必争”客户群体。据康博嘉相关数据统计，在使用KTHIS众多私立医疗机构中，100%都有接纳商业保险患者的需求，甚至有些医疗机构商业保险患者占比高达60%左右。KTHIS商业保险报销流程管理模块，可以处理商业保险直付就医及后续报销的业务流程，支持使用国际报销和商业保险的患者在系统流程中的身份审核、授权、直赔结算、多阶段支付、跟踪查询统计商业保险报销整体情况等多种功能。这一功能模块成为很多私立医疗机构提高用户就诊体验、吸引中高端人群就医的有力工具。